辽宁：社保缴费掌上办热点问题

问题1：缴费后多久到账，多久可以打印完税凭证？

目前我省城乡居民及灵活就业医疗保险缴费后经办机构当天即可到账，城乡及灵活养老保险需缴费成功3个工作日后。

如果缴费人需要打印税收完税凭证，需缴费成功3个工作日后。

问题2：缴费失败后多久可以收到退款？

若扣费成功，但因银联、支付宝、微信等系统的原因导致费款未成功上解入库，费款将在3个工作日内退回至缴费账户。

以微信为例，查询退款情况：进入微信，点击右下方“我”—“服务”—“钱包”—“账单”，进入“账单”后点击左上角“全部账单”，点击“有退款”，选择相应的退款记录即可查询退款账单信息。退款状态为“已退款”，表示退款已成功。

问题3：灵活养老如何跨月申报？

按我省现行政策及系统设定，灵活就业养老保险无法跨月申报，需按月份顺序申报缴费。例如：可申报1-10月或1-5月的费款，但是无法跳过1-5月直接申报6月份费款。

问题4：城乡居民政府补贴0元缴费群体如何缴费？

城乡居民医疗保险零缴费群体不在税务机关申报缴费，直接联系经办机构办理。城乡居民养老保险可通过辽宁税务“掌上办”渠道进行确认申报，无需缴纳费款。也可选择更高档次补缴差额。

问题5：签约扣款期间缴费问题。

1.建议批扣期内不要登录“掌上办”进行查缴操作，原因如下：

（1）签约扣款初期进行查缴可能会导致批扣失败。

（2）若税务部门已生成签约扣款数据并已进入扣款流程，进入“掌上办”后会查询不到待缴费信息。

（3）若无需签约扣款，请及时到银行终止协议。

2.灵活养老缴费人若前期批扣失败，则在后续批扣中会将本年度未缴费月份共同批扣，例如1、2、3月份批扣因金额不足失败，在系统进行4月份批扣时，会将1-4月份都批扣。

3.灵活居民医疗一般为当月批扣当月费款，具体以本市医保政策为准。

问题6：自然人都有哪些缴费渠道？

1.签约扣款方式

2.辽宁省税务局“掌上办”缴费渠道：

（1）辽宁税务微信公众号微办税

（2）辽宁移动办税APP

（3）支付宝-国家税务总局辽宁省税务局小程序

3.政府政务服务平台：辽事通APP

4.各委托代征银行（金融机构）缴费渠道

5.办税服务厅