江苏95家直播基地实现公共就业机构服务模式变革

直播带岗，指尖流量变“就业留量”

打开手机、轻点屏幕，网上寻岗成为越来越多人的就业选择。作为用工大省，江苏就业人口超4800万。为提升求职招聘供需对接匹配效率，各级公共就业机构改变服务模式，一个个传统招聘摊位被改造成网络直播间，一个个幕后工作人员变身带岗主播，让岗位信息突破地域和时空限制，惠及更多求职者。

记者近日深入探访，看直播带岗如何将指尖流量变成“就业留量”。

“不打烊”的就业服务

7月10日下午，常州工业职业技术学院机械与交通学院在校图书馆举办了一场2025届毕业生专场招聘会。常州人社局下属的直播团队对该场招聘同步直播。直播消息提前两天在“就在江苏”微信公众号和“常州人才招聘”抖音公告。

招聘活动开始前半个小时，带岗主播周越和同伴提前踩点，一个一个摊位了解情况，与重点推荐企业招聘负责人沟通。下午2点，招聘活动开始，由主播、摄像和灯光师3人组成的直播团队也正式开始直播。

“本场招聘会是以2025届毕业生实习为主，这家单位开出的工资待遇还不错，我们来了解一下。”镜头停留在一家名为顺德工业（江苏）有限公司的招聘公告上。简短沟通后，公司招聘经理拿过话筒介绍起来，“我们企业是生产汽车零部件的，合作厂家既有传统车企，也有新能源汽车，招聘岗位有工艺工程师、项目工程师、产品工程师、试验员等22个。”

此时有网友留言，问招聘条件上有没有学历要求。主播立马把这个问题抛给招聘经理，“大专和本科都要，同等条件下本科生优先。专业以工科为主，比如机械制造、热处理、冶金制造等都可以，3个月的实习期工资八折。”“食宿全包，如果不在公司吃住会有餐补交通补贴。有兴趣的小伙伴可以扫微信二维码。”镜头随即跟踪到公司的联系方式和二维码。

记者注意到，当天进场求职者有500人左右，直播间有2900多人观看。招聘结束后，“常州人才招聘”抖音进行直播回放，3天后的浏览量超过了3万人。也就是说，直播招聘让一场线下招聘的岗位信息关注度扩大了60倍。

常州市人社局就业处处长徐洁茹表示，直播带岗形式多样，除了上述线下招聘现场带岗，也可深入企业进行探企直播“沉浸式”带岗，或者邀请企业负责人、招聘负责人到直播间介绍企业和岗位。直播带岗不受时间限制，可随时回看，也就为招聘单位和求职者搭建了一个生动立体的“不打烊”招聘服务平台。

打破“二八定律”

招聘行业有个“二八定律”之说，即80%的线上求职者会把简历投递到20%的行业头部企业。面广量大的中小企业因为规模不大、影响力小难以受到关注，从而造成招聘难，而知名的头部企业因为过多的求职简历造成选人难。为缓解就业结构性矛盾，作为公共就业服务部门，为中小企业做好线上就业引流，使其有效发挥就业“蓄水池”的功能显得尤为重要。

记者从省人社厅了解到，目前江苏各级公共就业机构的直播带岗主要通过“就在江苏”智慧就业服务平台、“苏心聘”微信、支付宝小程序以及“就在江苏”抖音服务号视频号发布。目前全省已建设直播基地95家，开展直播超过1415场，提供岗位超过310万个，服务求职者243万人次。

省职业介绍中心负责直播带岗的刘亚萍介绍，从目前实践来看，三类企业效果比较好，一是用工量大、工种覆盖面广的企业，比如有批量需求的销售、客服类岗位，通过直播带岗可以大大提高招聘效率；二是招聘专业性强、需要详细解读岗位的企业，比如求职者不太熟悉的新兴岗位、研发和技术性岗位等；三是需要快速补充人才的企业，比如一些新成立的制造企业需要快速大量招聘各类人才，直播带岗可以迅速扩散招聘信息，广泛吸引求职者关注并投递简历，加速招聘进程。

一场看似普通的直播带岗，离不开前后期大量工作——前期岗位采集、审核确保真实有效、企业用人规范合法；后期的简历投递、招聘沟通、多岗位多频率的推荐等。徐洁茹说，每场直播前后起码有5个人在服务。

北汽重型汽车有限公司招聘经理白烨表示，直播带岗增加了人气，节约了招聘成本。常州大学应用技术学院应届生陈玮就是在“常州人才招聘”抖音平台观看了7月10日的直播回放后，投递了两份实习简历。

“直播带岗契合年轻人的生活习惯，是一种很好的形式，也让公共就业机构经历一场以技术创新为驱动的变革。”省社会科学院社会政策研究所所长、研究员张春龙表示，这种变革不仅改变了就业服务方式，也推动了政府服务理念转变和服务能力提升，“未来我们肯定还会看到更多类似的创新实践，让就业服务更精准、效率更高。”

带岗主播一才难求

直播带岗的普及对公共就业服务机构提出了新要求，目前最显著的一个问题就是带岗主播奇缺。

因为要公开出镜，直播带岗员不仅要熟悉就业招聘，还要有良好的语言表达能力和个人形象。据了解，目前的带岗主播主要有两个来源，一是原来政府工作人员转型，二是通过政府购买公共服务的方式，聘用第三方公司主播提供带岗服务。无论是哪一种，都属于“半路出家”。

已有4年经验的省职业介绍中心兼职直播带岗员叶萍，原来从事档案管理服务。疫情期间成了省职介中心的第一位带岗主播。叶萍很感谢这段经历，“写脚本、与企业人事专员沟通、面对镜头进行表情训练、个人形象塑造等等，得到了很多锻炼，现在面对突发情况不会发怵了。”

南京江北新区劳动就业服务中心的陈薇羽原来从事的是求职和面试补贴审核工作，年初刚刚涉足直播带岗业务。“刚开始与用人单位交流时紧张到结巴，辛辛苦苦准备的直播也没几个人观看，现在可以坦然应对各种困难了。”陈薇羽自豪地告诉记者，半年来，她身兼岗位采集、企业协调、主播等多职，做了20场直播，累计收获9.6万人次观看。“带岗主播让我越来越自信。”因为业务熟练，语言表达能力强，26岁的陈薇羽还在一个月前的南京公共就业服务专项业务竞赛中赢得一等奖。

周越是常州人社局与一家新媒体公司共同培养的网络主播，仅去年一年就做了近200场直播。“直播带岗看似简单，其实里面有很多门道，光是把岗位介绍得精准就不简单。”周越举例说，有个工种叫“行车工”，很多人都没听说过，不同单位要求还不一样，她要一点点介绍清楚，“还有焊工，包括氩弧焊、水下焊接、气焊、电焊等很多种类，需要提前了解，才能回答好网友问题。”

省职介中心主任李雄伟表示，就业服务方式的变化对公共就业服务人员提出了新的更高要求。省内一些地区已在积极推进专业直播人才培养，江阴将“直播带岗主播”作为重点产业来引导孵化；昆山常态化组织直播带岗主播培训班，利用社会力量提升主播的专业素质，推动数字化技术与就业服务深度融合。在省级层面，今年将推出全省直播员职业技能大赛，与相关专业团队合作开发培训课程及教材，开展相关技能培训，以此提升直播带岗人员岗位推介、职业指导、直播技巧等业务能力。