沈阳136个银行网点及社保经办机构实现社保卡业务一站式办结

“我家就在工商银行附近，现在办理社保卡制卡、换卡等业务直接在‘家门口’就能办，不用特意跑到社保办事大厅了，特别方便！”4月15日，沈河区万柳塘社区居民张先生为“社银合作”服务网点提供的便捷服务点赞。

　　沈阳市社保中心将社保卡业务受理及政策宣传延伸到银行，通过与银行合作，设置“社银合作”服务网点，借助银行网点分布广、密度大、设施先进等优势，打通服务群众“最后一公里”。目前，全市100个工商银行网点和21个盛京银行网点都增设了社保卡自助制卡发卡一体机。社保卡挂失、解挂、启用、自助制卡等6项业务都可以就近就便自助完成，银行网点设置自助机也满足了广大市民将二代社保卡更换为三代社保卡的需求。

　　市社保中心沈河分中心副主任马金索说：“以前参保人员在社保大厅办理完社保卡，如果需要使用社保卡进行灵活就业养老保险代扣代缴，或者退休人员领养老金，还需要再去一趟银行激活社保卡的金融功能。现在通过‘社银合作’，我们引入了银行的便携设备和工作人员，实现了社保卡的即开即用。”

　　今年以来，市社保中心在持续提升线上线下自助服务能力的基础上，不断梳理人社领域社保基本公共服务事项，积极探索引入银行力量，稳慎有序开展社保服务合作办理，推动“社银合作”服务。一方面将高频次、低风险、标准化、可委托的社保卡全项业务、云传递更换领取待遇账号等社保服务事项，下沉至金融机构服务网点；另一方面将发卡银行开通金融功能引进社保经办大厅，实现社保中心和发卡银行社保卡业务的双向“嵌入”。进一步搭建好信息化服务平台，持续发挥便民效能，促进社保公共服务事项向银行网点延伸，拓展人社服务空间，方便群众就近就地办理人社相关业务。“社银合作”实现了群众在银行网点也能享受到精准、热情、规范的无差别社保服务，形成群众得便利、社保优服务、银行拓业务的三方共赢局面。

　　市社保中心主任孙常涛介绍，目前，全市136个银行网点及社保经办机构实现了社保卡业务的一站式办结。接下来，市社保中心将继续致力于提供高质量服务，不断完善“社银合作”服务标准，推进“社银合作”走深、走实、走细。同时，进一步完善“沈阳社保”微信公众号中的社会保障卡服务专栏相关业务，依托工商银行、盛京银行App和公众号增设“沈阳社保特色服务”栏目，让社保所能与群众所需实现双向奔赴。