第三代社保卡|北海市银海区：打好服务组合拳，跑出社保卡为民服务加速度

“在家门口就可以办理三代社保卡，还可以现场激活，真是太便捷了。”近日，在北海市银海区“2024年社保服务送春暖，全民参保正当时暨社保卡惠民服务季”宣传活动现场，银海区福成镇红境塘村委的陈女士拿着刚领取的社保卡高兴地说。

近年来，银海区以线下实体卡惠民服务、线上电子社保卡申领应用为重点，多措并举，进一步加快推进社会保障卡居民服务“一卡通”应用服务，不断提高居民对社保卡的认知度和利用率。

“线上线下”广宣传。通过线上线下齐发力，切实传递社保卡宣传服务的好声音。线上，依托朋友圈、官方抖音号、视频号、公众号等新媒体平台，发布社保卡宣传视频、音频和图文等，多维度宣传社保卡。“电子社保卡不仅能查询社保，还可以点击‘工作就业在线’这个功能帮助您线上找工作，非常便捷。”在银海区“春风行动”招聘会上，社保工作人员耐心指导群众领取电子社保卡。线下，借力“春风行动”招聘会、“12333全国统一咨询日”和“社保服务进万家”等活动，把社保卡宣传带到现场，为群众“面对面”“一对一”提供服务。自2023年度社保卡“惠民服务季”开展以来，银海区开展社保卡宣传活动8场次，现场帮助群众领取电子社保卡400余人。 “社银合作”聚合力。“现在办理三代社保卡很方便，我们提交了信息后，银行很快就上门来给我们的教师职工现场制卡和激活了，效率很高!”福成镇一中的王老师说，去年以来，银海区全面推行第三代社保卡，并支持同步签发电子社保卡。银海区人社局与辖区各学校、各参保单位建立常态化沟通联系机制，采取“自然过渡、批量采集、上门服务”的办理方式为干部职工快速办理三代社保卡。同时，围绕“社保服务进万家”主题活动，深入开展社银合作，联合合作银行开展社保卡服务进社区、进村委、进企业和进校园“四进”活动，面对面为群众服务，打通社保卡服务“最后一公里”。

“比对筛查”优服务。“您好，我是山梓村委的协管员小张，给您打电话告知您一下，在系统上显示您还未制作社保卡......”在惠民服务季活动中，银海区通过大数据比对，筛查比对出已参保未制卡、已领卡未激活社保卡以及未通过社保卡领取养老待遇的参保群众，通过村委干部、协管员采取“电话通知+上门告知+远程指导”的方式，让参保群众知晓如何申领、启用、激活社保卡。同时，针对老年人办卡业务，银海区社保经办机构设立“老年人办事窗口”，提供“绿色通道”和“一站式”服务；针对体弱、长期卧床和行动不便等的特殊群体，村委(社区)进行摸排后建立花名表并联合银行为其提供便捷化、人性化的社保卡上门服务。

截至目前，银海区累计持卡人数16.63万人，三代社保卡持卡人数9.5万人。民生无小事，枝叶总关情，下一步，银海区将继续打好“让服务走出去，将群众请进来 ”的组合拳，不断跑出社保卡为民服务的加速度，真正让“小卡片”担起“大民生”。