贵州黔西南册亨县：养老保险待遇资格认证贴心服务“送上门”

  “太感谢你们了，因为我老伴行动不便，不能去现场认证，我也不会在手机上操作，正发愁咋办呢，你们就来了。” 近日，册亨县社保局的工作人员在纳福街道新锦家园石昌德家中，为他办理养老保险待遇领取资格认证的手续，石昌德的妻子感激地说。

  石昌德今年62岁，因卧病在床，无法到政务大厅窗口实地认证，也不会使用智能手机进行网络认证。了解到这一情况后，册亨县社保局安排工作人员主动与石昌德取得联系，入户走访并上门帮助他完成资格认证。

  为进一步做好退休老年人养老保险待遇资格认证工作，避免因不便认证、忘记认证停发养老金等给群众带来不便，针对部分重病、伤残、高龄行动不便的退休老年人，册亨县社保局主动作为，积极联系该类人群，采取“上门服务”的方式开展资格认证工作，积极帮助老年人解决认证过程中的各种问题，让他们足不出户就能快捷进行待遇资格认证。

  此外，册亨县社保局还通过日常入户走访、政策宣讲、便民服务等方式，切实加强养老保险认证宣传与服务，提高广大居民对养老保险待遇领取资格认证重要性的认识，确保“不漏一人”，推动社会养老保险待遇领取资格认证工作落到实处，真正做到解民忧、暖民心。

  据介绍，册亨县养老保险待遇资格认证目前共有四种渠道：一是自助认证，广大城乡居民可通过手机下载“贵州社保”“掌上12333”“贵州人社微信小程序”等进行人脸识别完成自助认证;二是线下认证，由本人携带有效身份证件到社保经办机构、政务大厅窗口进行办理;三是境外异地居住待遇人员、具有中国国籍的可以通过“中国领事”手机APP进行自助认证;四是线上无法认证的高龄、病残等特殊认证对象可申请上门服务认证。

  “下一步，我们将继续创新服务手段，运用新媒体多方宣传、积极指导网上认证、贴心上门服务认证等相结合的方式，积极宣传养老保险待遇资格认证新模式，推动实现‘要我认证’向‘主动认证’转变，让广大待遇申领人员体验足不出户、居家就近完成待遇资格认证。”册亨县社保局企业职工养老保险负责人杨艳说。

  记者 匡奇燃

  编辑 宋洁

  二审 聂娜

  三审 陈俎宇