临淄税务：社保征缴优服务 部门联合加速度

淄博11月3日讯 为深入践行便民缴费、发挥社保费征收职能作用，今年以来，国家税务总局淄博市临淄区税务局办税服务厅积极在缴费服务上做“加法”，在办理流程上做“减法”，通过联合服务最大限度降低缴费成本。

进入10月灵活就业和城乡居民社保医保征缴期后，临淄区税务局联合齐鲁化学工业区税务局采取社保费联合征收模式，就近将社保、医保两部门业务窗口增设6个联合征收窗口，实现参保缴费“一厅办”，灵活就业、城乡居民4险缴纳“一窗办”。在窗口联合的基础上税务部门同医保部门还组建了联合导服团队，为缴费人取号、政策咨询、自助操作提供帮助，有效分担了窗口压力。同时充分发挥“前窗+后台”多部门联动优势，采取问题事项各部门窗口单方受理、后台业务骨干多方联办的处理流程，实现及时高效解决反馈。

临淄区税务局为最大限度为缴费人提供便利，提供线上线下双方向多渠道缴费途径，除将原有6个税收业务办理窗口升级为税费双服务窗口外，另设置社保缴费24小时自助终端，终端上方不间断循环播放操作流程小视频；大力推广微信小程序、支付宝、“爱山东”APP等线上缴费渠道，印制缴费宣传材料13000份，发放到12个乡镇街道人社所实现“非接触式”缴费模式宣传有效扩围；为照顾特别人群需求，临淄区税务局办税服务厅还专门设置了社保费现金缴纳专窗、绿色通道等，让智能手机操作不熟练的老年人交得舒心、交得放心。

临淄区税务局将始终立足于缴费人“急难愁盼”问题，持续提升社保费征缴各环节服务，进一步建立健全业务联办等机制，让社保缴费更便捷，切实为缴费人办实事、解难题。

大众日报淄博融媒体中心记者 王莉莉 通讯员 王梦琦