烟台牟平：优化营商环境 打造社保服务“暖心品牌”

  今年以来，山东省烟台市牟平区人社局社会保险服务中心以“咬定青山不放松”的劲头，重点从能力作风建设、经办服务提升等方面入手，不断提升服务水平，打造社保服务“暖心品牌”，推动营商环境持续向好。

  以能力作风建设促进营商优化

  一直以来，牟平区人社局社会保险服务中心紧跟上级能力作风建设步伐，以“严、真、细、实、快”作风推动工作起势。

  在日常工作中，要求干部坚持“两找”，即提升标准找差距，放大坐标找不足。以“大培训、大练兵、大比武、大竞赛”活动为契机，牟平区人社局社会保险服务中心举办“业务技能大讲堂”专题教育活动，积极组织各业务科室骨干，就各项业务及政策进行细致、深入的政策解读，同时持续开展人社业务技能练兵比武，以此不断提升工作人员业务技能。

  在服务一线，实行干部窗口轮岗制，以实践不断锤炼干部，真正让干部做到学以致用、知行合一。凭着“严谨细致”的工作态度和“敢打肯拼”的实干精神，该中心凝聚起强大战斗力，能力作风建设取得新成效，为社会保障事业发展和营商环境持续优化提供了有力支撑。

  以经办服务创新巩固成果长效

  今年年初，牟平区人社局社会保险服务中心以“勇争先、走在前”集中教育整顿活动为载体，不断整合业务、健全制度、创新服务，努力推动营商环境持续向好。

  在工作中，要求干部坚持”两看”, 即跳出社保看社保、站在未来看现在。先后开展”社保干部走流程”“政策找人”等一系列惠企便民活动，多次组织业务骨干深入企业、社区，介绍流程、宣讲政策、倾听呼声，站在企业和群众的角度来审视问题，查找不足。

  同时，牟平区人社局社会保险服务中心持续开展专题研讨，结合民、企意愿，着眼未来发展，创新打造数据共享服务机制，开辟了数据服务绿色通道；创建企业服务“连心QQ群”，第一时间传递惠企便民好政策；开通“社保通办”“社保打包办”等服务窗口，消除了部门间数据共享的“肠梗阻”，打通了惠企便民的“大动脉”。

  下一步，牟平区人社局社会保险服务中心将不断提升服务水平，打造社保服务“特色品牌”，推动营商环境持续向好，努力在“滨海魅力城·现代新牟平”奋斗征程中书写社保华章。（完）