青岛45项政务服务事项网上办、30项“秒批秒办”

市住房公积金管理中心构建“线下不排队、线上高效办”智慧服务体系

45项政务服务事项网上办、30项“秒批秒办”

“无感签约、一键提取，省心又省力，现在商业贷款提取住房公积金真是太方便了！”9月3日上午，市民张先生通过“青岛公积金”个人网上营业厅申请了“商贷自助提取签约”业务后，钱很快就到账了。以往，这项业务需要符合条件的主借款人在线下窗口提供借款合同、还款明细等各种资料，经人工审核才能办理。但现在，通过联网校验，系统自动合并签约和提取环节，“一键”即可提取。

近年来，青岛市住房公积金管理中心大力推进数字化转型，打造一系列信息化应用模块，通过共享数据赋能业务革新，构建起“线下不排队、线上高效办”的智慧服务体系，不断满足企业和职工便捷、高效、多元的办事需求。

9月11日上午，记者在位于海尔路182号的市住房公积金管理中心崂山管理处看到，整个大厅只有两位前来办业务的市民。“以前一天最多会有100多人来窗口办理业务。”市住房公积金管理中心崂山管理处主任张枫表示，这种变化得益于“数聚赋能”。

聚焦更好地减证便民，市住房公积金管理中心积极搭建起数字化平台，强化全领域深化数据共享，推动18家政务部门、27家金融机构数据联网，利用婚姻、不动产、商贷还款等数据线上核验、智能审批，实现住房公积金45项政务服务事项网上办理，其中30项“秒批秒办”。

一直在乌鲁木齐工作并缴存住房公积金的高女士，2020年7月在当地办理了退休手续后，便回到青岛居住。由于青岛距乌鲁木齐较远，所以高女士迟迟没有返回提取公积金。市住房公积金管理中心通过强化平台数据支撑、设置线下通办专窗、畅通邮寄帮办服务等方式，进一步扩容“跨省通办”服务事项，这让高女士在青岛家中就轻松办理了公积金提取业务。

据悉，依托数据共享，住房公积金线上平台推出“网上帮办”“跨省通办”等特色网办专区，打造线上办、掌上办、自助终端办理等“零见面”智慧服务矩阵，11余万缴存单位、140余万缴存职工享受到“全网办”的智慧化服务。

此外，市住房公积金管理中心还全面推行贷款“不见面”审批，综合运用大数据校验审核、联网信息自动录入等技术，支持职工全平台网上提交申贷材料，合同面签时间缩短50%以上。同时，市住房公积金管理中心积极探索多部门集成办项目，与市行政审批局、市人力资源社会保障局、市住房保障中心等部门数据互通、一体联动，推出“退休一件事”“保障性住房一件事”，实现“一件事一次办”，提升群众办事体验。

搭建信息化平台、实现数字化转型，不仅方便了公积金个人业务的办理，也让不少企业省时省心。市住房公积金管理中心相关负责人介绍，中心利用信息化手段，创新推出“云缴费”缴存住房公积金业务，支持24家银行网银转账、银联付款和微信、支付宝扫码付款，满足小微企业多样化的住房公积金缴存需求。2022年，办理“云缴费”1.11万笔、3306万元，为企业缴存公积金提供便利渠道。

不仅如此，公积金政企服务平台的搭建，使得企业通过内部系统即可联通住房公积金业务数据，“这样一来，企业人员开户、启封、封存、基数调整等高频事项可以实现‘一键直联’办理。”该负责人表示，“下一步，市住房公积金管理中心将纵深推进数据共享，以‘数聚赋能’减材料、优流程、提效率，实现高频服务的迭代升级，同时，积极构建住房公积金支付体系，支持缴存人实时划转公积金用于多场景住房消费，并推进贷款全流程网办，真正实现‘零跑腿’‘不见面’办理，进一步提高业务网办深度。”（青岛日报/观海新闻记者 任晓萌）